Rückgabe

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Alle erworbenen Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos innerhalb Deutschlands unter Angabe des Retourengrundes zurücksenden. Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel immer mit Originaletikett und Originalverpackung an uns zurückzusenden. Die Artikel müssen unversehrt und in perfektem Zustand zurückgegeben werden; das Produkt darf nicht angebrochen, gewaschen oder beschädigt sein. Bitte schreiben Sie uns an info@walenok.de und wir werden Ihnen den Retourenschein per E-Mail schicken.

Retour

Geben Sie Ihre Retoure einfach bei den Filialen der Deutschen Post sowie DHL Packstationen ab und schicken sie ihr Paket. Verwenden Sie bitte dabei auch den Retouraufkleber. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten (innerhalb Deutschlands übernimmt der Walenok-Shop die Gebühren) und Sie sind für die zurückgeschickten Produkte verantwortlich. Bewahren Sie bitte die Versandquittung auf.

Erstattung

Die Rückgabe wird innerhalb von 10 Arbeitstagen nach dem Eintreffen in unserem Lager bearbeitet. Alle zurückgeschickten Artikel werden auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem sie gekauft worden waren nach Abzug der eventuellen Steuern oder Einfuhrzölle.